Support & Hilfe

Die Installation von FreeTheme ist kinderleicht und dauert weniger als 2 Minuten – auch ohne technische Vorkenntnisse. Du hast zwei Möglichkeiten:

Variante 1: Direkte Installation über Shopware Store (empfohlen)
1. Melde dich in deiner Shopware Administration an
2. Gehe zu Erweiterungen → Meine Erweiterungen → Shopware Store
3. Suche nach "FreeTheme" und klicke auf "Installieren"
4. Aktiviere das Theme unter Verkaufskanäle → Themes
5. Passe die Theme-Einstellungen nach deinen Wünschen an

Variante 2: Download + manuelles Hochladen
1. Lade FreeTheme aus deinem Shopware Account herunter
2. Gehe in der Administration zu Erweiterungen → Meine Erweiterungen → Hochladen
3. Wähle die heruntergeladene ZIP-Datei aus und klicke auf "Hochladen"
4. Aktiviere das Theme unter Verkaufskanäle → Themes
5. Passe die Theme-Einstellungen nach deinen Wünschen an

Fertig! Dein Shop läuft jetzt mit FreeTheme. Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Screenshots findest du in unserer Dokumentation.

Nein! FreeTheme ist bewusst einsteigerfreundlich gestaltet und benötigt keinerlei Programmierkenntnisse. Alle Einstellungen erfolgen komfortabel über die Shopware Administration – ohne dass du jemals Code anfassen musst.

Was du per Klick anpassen kannst:
• Farben (Primary, Secondary, Text, Hintergrund)
• Logos (Header, Footer, Favicon)
• Schriften und Typografie
• Layout-Optionen und Abstände
• Header & Footer Konfiguration
• Produktdarstellung und Slider
• Mobile Optimierungen

Die Theme-Konfiguration ist übersichtlich strukturiert und mit hilfreichen Beschreibungen versehen. Falls du doch mal nicht weiterkommst, steht dir unsere Dokumentation und der Support zur Verfügung.

Absolut! FreeTheme wurde so entwickelt, dass es sich flexibel an deine Bedürfnisse anpassen lässt – egal ob du Einsteiger oder Entwickler bist:

Ohne Code (für Einsteiger):
Über die intuitive Theme-Konfiguration kannst du Farben, Schriften, Layouts und zahlreiche weitere Einstellungen per Klick anpassen. Keine technischen Kenntnisse erforderlich.

Mit Custom CSS (für Fortgeschrittene):
Für individuelle Design-Anpassungen kannst du eigenes CSS über die Theme-Einstellungen hinterlegen. Ideal für Farbkorrekturen, Abstände oder spezielle Layout-Anpassungen.

Mit Child-Theme (für Entwickler):
Für tiefgreifende Anpassungen empfehlen wir ein Child-Theme oder die FreeTheme Customizing-App aus den Essentials. Damit kannst du Templates (Twig), Styles (SCSS) und Funktionalität erweitern, ohne das Haupt-Theme zu verändern – perfekt für Update-Sicherheit.

In unserer Dokumentation findest du detaillierte Anleitungen für alle Anpassungsmöglichkeiten.

Als kostenloses Theme bieten wir professionellen Community-Support über das offizielle Shopware Ticket-System an. Durchschnittliche Response-Zeit: 24 Stunden (werktags).

So erreichst du unseren Support:
1. Erstelle ein Ticket über deinen Shopware Account
2. Wähle "FreeTheme" als betroffene Erweiterung
3. Beschreibe dein Anliegen möglichst detailliert (inkl. Screenshots, Shopware-Version, etc.)
4. Unser Support-Team meldet sich zeitnah bei dir

Tipps für schnellere Hilfe:
• Nutze zunächst unsere Dokumentation und FAQ – viele Fragen sind dort bereits beantwortet
• Gib immer deine Shopware-Version und FreeTheme-Version an
• Füge Screenshots oder Videos bei, wenn möglich
• Liste aktive Plugins auf, wenn es um Fehler geht

Für Agenturen: Bei regelmäßigem Bedarf bieten wir spezielle Priority-Support-Pakete mit garantiert schnelleren Response-Zeiten und persönlichem Ansprechpartner. Jetzt informieren

FreeTheme erfordert mindestens Shopware 6.7.2 als Startversion. Diese Version ist vollständig unterstützt und getestet.

Neue Shopware-Versionen:
Nach jeder neuen Shopware-Version prüfen wir die Kompatibilität und stellen kurzfristig ein Update bereit. Wir empfehlen, immer die neueste Shopware-Version zu nutzen – sowohl für maximale Kompatibilität als auch aus Sicherheitsgründen.

Ältere Versionen:
Shopware-Versionen vor 6.7.2 werden nicht aktiv unterstützt. Um FreeTheme nutzen zu können, ist ein Update auf mindestens Shopware 6.7.2 zwingend erforderlich. Idealerweise solltest du auf die neueste Shopware-Version aktualisieren, um von allen Features und Sicherheits-Updates zu profitieren.

Cloud & Self-Hosted:
FreeTheme funktioniert sowohl in der Shopware Cloud als auch auf Self-Hosted Installationen einwandfrei. Die App-Architektur gewährleistet maximale Kompatibilität in beiden Umgebungen.

Wichtig: Prüfe immer im Shopware Account, ob deine FreeTheme-Version mit deiner Shopware-Version kompatibel ist.

FreeTheme bietet dir mehrere Möglichkeiten für individuelle Anpassungen – je nach deinen technischen Kenntnissen und Anforderungen:

1. CSS-Anpassungen direkt im Theme
Für kleinere Design-Anpassungen kannst du über die Experteneinstellungen in der Theme-Konfiguration eigenes CSS hinterlegen. Das ist ideal für:
• Farbanpassungen einzelner Elemente
• Abstände und Größen optimieren
• Kleine Layout-Korrekturen
• Responsive Anpassungen

Dein CSS wird automatisch geladen und bleibt auch nach Theme-Updates erhalten.

2. Template-Anpassungen mit der Customizing-App
Für umfangreichere Anpassungen steht dir in den FreeTheme Essentials eine kostenfreie Customizing-App zur Verfügung. Damit kannst du:
• Twig-Templates überschreiben und erweitern
• SCSS-Dateien für komplexe Styles nutzen
• JavaScript-Funktionalität hinzufügen
• Update-sicher arbeiten ohne das Haupt-Theme zu verändern

Die Customizing-App ist die professionelle Lösung für Entwickler und Agenturen.

3. Ausführliche Anleitungen in der Dokumentation
In unserer Dokumentation findest du Schritt-für-Schritt-Anleitungen für alle Anpassungsmöglichkeiten – von einfachen CSS-Änderungen bis zu komplexen Template-Erweiterungen. Inklusive Code-Beispielen und Best Practices.

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